技术和工作满意度

技术涉及到的物理方面的机器,设备,流程和工作规划,并涉及实际的方法,系统和程序开展工作。因此,技术是人们在工作中的组织和行为,具有重大影响的大气候。

在一个新的美国汽车装配,开发的克莱斯勒,沃克和来宾的一项研究中,研究人员检查了大规模生产的影响。他们描述了装配生产线的特点:重复和机器的节奏涉及最低技巧;使用预定的技术,没有选择的工具或方法;和密切的部门的生产过程。工人们能够履行自己的工作,只有表面的精神注意力。

工作的性质,工艺布置和高水平的噪声限制社会交往和接触量,工人可能有与对方。人际关系的机会是很重要的,当这些缺少工人感到被剥夺。机关工人的主要接触是通过监事和工作满意度,这是一个重要的因素。很少有与经理接触的结果与管理层的关系被认为是没有多大的重要性。他们也有一个更高的缺勤率比工人做的工作较少大规模生产的特点。

尽管存在这些负面结果,在今天的大部分业务单位,信息技术可以有一个严重的正面影响工作满意度。新的工作组织形式的要求,工作组的结构和功能的改变个别职位的性质和内容,如有变更,监督系统正在更新,责任转移,管理任务采用了一个新的角色。

一般而言,计算机,机器人,作业设计等新技术的主要影响似乎已经改变了人类一半的伙伴的角色,而不是它已经变得不那么重要。新技术正在创造一个更好的训练有素的员工需要,几乎在每一个案件。柜员培训电脑已大大扩大银行业不减,例如需要。

因为自动化增加对熟练员工的需求,研究发现,人谁威胁到他们的工作安全自动化反对那些具有较高的技能水平往往要熟练。高技能水平的员工更有利的反应,看到的情况,为他们创造机会,以扩展他们的工作技能。